磨坯機行業危機公關的解決也有其規律，處理方法也有其特點。對磨邊機行業危機公關的一些關（guān）鍵節點做一個分析。

關鍵節點一：時間（jiān）反應控製：磨邊機行業危機公關第一要務就是對危機的時間反應管控（kòng）。發現危機事件的時候，必須采取行動。危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢，如果不能（néng）及時控製（zhì），危機（jī）會急劇惡化，使企業（yè）遭受更大損失。所以這個就是企業必須（xū）對危機的監控必須建立起來!現在很多的磨坯（pī）機品牌成立了（le）市場部門或者品（pǐn）牌部門（mén），但是對這種危機監控的職能應該成（chéng）為其中的重要部分（fèn）。

關鍵節點二：對危機性（xìng）質定性準確，把握本源針對性的應對。危機因其危（wēi）害程度不同（tóng）而不同，因其引發的原因不（bú）同而不同（tóng）。所以（yǐ）當（dāng）品牌遭遇危機的時候要第一要務是（shì）分析該危機事件是屬（shǔ）於一般性的危機還是重大危機;是品牌根基造成的（de）危機還是產品質量等管理問題的危機;是營銷（xiāo）宣傳類危機還是服務類危機。對危機（jī）定位之後才可（kě）以做到有的放矢。味千拉麵對（duì）骨粉事件就定性非常的清晰，全力的對外公開製作過（guò）程，針對性（xìng）的公關取（qǔ）得效果。

關鍵（jiàn）節點三：細致的危機公（gōng）關方案的準備：企業對危機的定性和定位準確之後，應當（dāng）全力組織內部資源和外部資源做出細致的公關方案。該要點在達芬奇家（jiā）具的（de）危機（jī）公（gōng）關中（zhōng）體（tǐ）現的淋漓盡致。什麽時間開發布會?什麽時間進行質疑?什麽時間對中央電視台相關部門投訴?什麽時間利用網（wǎng）絡媒體進行（háng）回應等等所有的危機公關的環節都進行了詳細的準備。

關鍵（jiàn）節點四：危機公關中的溝通及時：危機公關的定（dìng）性、定位（wèi）和方案準備之後，重要的就是進行溝通。媒體溝通和對外的大眾溝通。隻有保證了（le）這兩類的溝通是暢通的（de）?

關鍵節點五：後續定（dìng）位（wèi）宣傳：所有的危機公關在平息之後都要對該事件進行全麵的評估。評估的內容要包括大眾對（duì）該事件的印象，經（jīng）過該（gāi）事件後（hòu）大眾對品牌（pái）的認知和聯想。品牌根據這些評估，做針對性的宣傳方（fāng）案，來重新塑造受損的品牌形象和品牌價值!